Le GRIT 2025 est sorti ! (Greenbook Research Industry Trends)

Chaque année, le GRIT s’impose comme le baromètre mondial de référence sur l’évolution du market research, de l’analytics et des insights.
L’édition Business & Innovation 2025 (25B) vient de paraître et dresse le portrait d’une industrie en pleine mutation.

Ce qu’il faut retenir en 5 points :

1. Un marché de plus en plus polarisé

Les acteurs tech-led poursuivent leur croissance, tandis que les acteurs plus service-led subissent une pression croissante liée à l’automatisation, aux outils self-serve et à la concurrence low-cost.

2. L’IA passe du “test” à l’intégration opérationnelle

Les LLMs sont désormais quasi universels dans les équipes insights.
Le véritable enjeu devient l’industrialisation de l’IA dans les workflows quotidiens.

3. Un “confidence gap” autour de la GenAI

Les fournisseurs technologiques se montrent très satisfaits de leurs usages de l’IA.
Les marques, elles, avancent plus prudemment.
La confiance et la gouvernance deviennent des sujets centraux pour généraliser l’adoption.

4. Une crise aiguë de la qualité des données

Bots, fraude, réponses artificielles : la dégradation de la qualité des données est aujourd’hui la priorité numéro 1.
La bataille n’oppose plus “IA vs humains”, mais qualité vs bruit.

5. Une innovation plus pragmatique que spectaculaire

La question n’est plus d’être “le premier à faire de l’IA”, mais de réduire la friction entre data et décision :
qual-at-scale, formats conversationnels, anti-fraude, plateformes intégrées, etc.

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